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Servicewüste Deutschland und dann doch mit Überraschungen

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Heute Vormittag war ich mal wieder mit dem Rad in der Stadt. Dabei ist mir aufgefallen das die Kette riesen Alarm machte und dringend Öl benötigt. Es quietscht und rasselt das man Angst bekam.

Ich also kurzentschlossen in der City zu dem hippen BikeShop Balance auf der Kortumstrasse in Bochum. Die Bedienung mit Rastafrisur und Menschen mit Tattoos hinter der Theke… sieht ja alles ganz toll und hipp aus

balance

balance

Ich hatte aber kein Bargeld dabei, nur eine EC Karte. Das würde aber nicht gehen das ich die 5,50€ Euro mit Karte bezahlen könne denn das würde erst ab 10€ aufwärts machbar sein.

Sie wollen ja auch etwas verdienen, so das Argument der Frau mit der Rastafrisur.

Ich denke ich höre nicht richtig. Beim Aldi, Penny oder jeder Tankstelle kann ich ein Päckchen Kaugummi mit Karte zahlen …… nicht mit mir…. Ich werde den laden nie wieder betreten

Auf dem Heimweg dann komme ich bei Runo auf der Max Greve Strasse in Bochum vorbei. DIe Kette rasselt nämlich in den letzen Zügen und mach tierischen Krach.

ruo

runo

Ich also dort rein und Kettenöl gekauft. Als ich dann meinte das ich nur mit Karte zahlen könne meinte der Verkäufer, weil auch hier die EC Beträge erst bei 10€ losgehen, “Macht nichts ich buche dann einfach 10,10€ Euro in die Kasse und gebe ihnen das  Restgeld in Bar heraus”

Das nenne ich dann mal Service! Vielleicht sollte man sich doch qualifizierte Leute hinter die Theke stellen, die mitdenken, Plan vom Kaufmännischen haben und Service bieten können. Dann passieren solch Geschichten wie 20 Minuten zuvor bei Balance nämlich nicht und ich aus Kunde würde auch kein Blog drüber schreiben.

 

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